KI-Agenten für den Kundenservice
Jeden Tag dieselben Fragen, Reklamationen und Terminanfragen. Ein Wizard fragt deine Kundschaft, was er wissen muss, die KI erledigt die Arbeit dazwischen, und du bekommst ein fertiges Ergebnis statt eines Mail-Verlaufs.
Passende Vorlagen
- Frag unsWer deine Website besucht, stellt eine Frage und bekommt die Antwort aus deinen eigenen Angaben.≈ 1 Min.günstig
- Termin buchenProDie Person wählt eine Leistung, sieht die freien Zeiten aus deinem Kalender und bucht eine davon. Bestätigung mit Kalenderdatei und Link zum Absagen.≈ 3 Min.günstig
- Vor-Ort-Termin mit FotosProFür Besichtigungen und Einsätze: Die Person beschreibt ihr Anliegen und lädt Fotos hoch, eine KI schätzt daraus Art und Dauer, die Person prüft das, wählt eine freie Zeit und nennt die Adresse.≈ 4 Min.günstig
- Termin vorbereitenVor dem Erstgespräch: Anliegen schildern, Checkliste mit allen Unterlagen bekommen.≈ 1 Min.günstig
- Reklamation meldenFoto, Bestellnummer scannen, kurz erzählen – fertig ist die vollständige Reklamation.≈ 3 Min.günstig
- Dein TagesplanFür Hotels und Regionen: Wetter am Tag, Interessen – ein Plan aus deinen eigenen Tipps.≈ 2 Min.günstig
- Arztrechnungen einreichenFür Krankenkassen und Versicherungen: Rechnungen fotografieren, die KI liest sie aus, die versicherte Person bestätigt. Die Einreichung kommt geprüft und vollständig an.≈ 7 Min.günstig
- Zuschuss beantragenFür Gemeinden und Ämter: Nachweise fotografieren, die KI füllt den Antrag aus, die Person bestätigt und unterschreibt. Der Antrag kommt vollständig und geprüft an.≈ 6 Min.günstig
- Schaden an die Versicherung meldenFür Versicherungen und Maklerbüros: Aus Fotos, Rechnungen und einer Sprachnotiz erfasst die KI den Schaden. Die versicherte Person bestätigt, und die Meldung geht geprüft ein.≈ 7 Min.günstig
Antworten aus deinen eigenen Angaben
Ein FAQ-Assistent auf deiner Website antwortet aus dem, was du hinterlegst: Öffnungszeiten, Preise, Abläufe. Alle fragen in ihren eigenen Worten und bekommen die eine Antwort, die sie suchen; die Antworten stützen sich auf deine Angaben, nicht auf das offene Netz.
Reklamationen, die vollständig ankommen
Deine Kundschaft fotografiert den Mangel, scannt die Bestellnummer und sagt kurz, was passiert ist. Der Wizard fragt nach allem, was der Kundenservice braucht, und fasst es zu einer vollständigen Reklamation als PDF zusammen. Kein Hin und Her mit Rückfragen.
Erstgespräche, die vorbereitet beginnen
Vor dem Erstgespräch fragt ein Wizard deine Klienten nach ihrem Anliegen, getippt oder als Sprachnotiz, und macht daraus eine Checkliste: welche Unterlagen sie mitbringen und welche Fragen kommen werden. Das Gespräch beginnt mit der Sache.
Häufige Fragen
- Ist ein Wizard ein Chatbot?
- Nein. Ein Wizard stellt eine Frage pro Seite, in einer festen Reihenfolge, die du siehst, und endet mit einem Ergebnis: einer Antwort, einer vollständigen Reklamation, einer Checkliste. Ein Chatbot redet weiter; ein Wizard erledigt die Aufgabe.
- Wo läuft das?
- In der Cloud oder auf deinem Computer mit dem KI-Abo, das du schon hast. Melde dich auf engenty.ai an oder installier es mit einem Befehl.
- Kann ich eine Vorlage ändern?
- Ja. Du öffnest die Vorlage in deinem Studio und beschreibst die Änderung in einem Satz; engenty passt den Wizard an.
Was engenty wizards ist
Beschreib eine Aufgabe, die immer wiederkommt, einmal in einem Satz. engenty baut daraus einen Wizard: einen KI-Workflow, der pro Seite eine Frage stellt und die Arbeit dazwischen erledigt, vom Angebot als PDF bis zur fertig geschnittenen Video-Anzeige.
Funktioniert mit der KI, die du schon bezahlst
Auf deinem Computer läuft engenty mit der KI, die du schon bezahlst: Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor oder ein lokales Modell über Ollama. In der Cloud läuft es mit deinen Credits.
Läuft in der Cloud oder auf deinem Computer
Melde dich an und bau im Browser. Oder installier es mit einem Befehl auf macOS oder Linux, angemeldet mit demselben Konto; deine Dateien bleiben bei dir.
Als Link teilen oder auf der Website einbinden
Schick einen Wizard als Link oder zeig ihn mit einer Zeile auf deiner Website. Deine Kundschaft, dein Team oder dein Publikum füllt ihn aus; du bekommst das fertige Ergebnis.
Statt eines KI-Skills oder eines gespeicherten Prompts
Ein Skill oder ein Prompt überlässt das Fragen dem, der gerade vor dem Chat sitzt. Ein Wizard fragt jedes Mal in derselben Reihenfolge, prüft die Antworten und gibt fertige Dateien aus: PDF, Word, Excel, Bilder, Video.
Ersetzt
- Custom GPTs und Prompt-Sammlungen
- Hin- und Herkopieren zwischen ChatGPT und Word
- Formulare wie Typeform oder Google Forms
- Vorlagen, die du von Hand kopierst und umschreibst